Soporte — Tanque Training

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Preguntas frecuentes

Quiero borrar mi cuenta y mis datos

Desde la app: Perfil → Borrar cuenta. Se borran tu cuenta y todos tus datos: rutinas, sesiones, comidas, fotos y publicaciones. Es inmediato y no se puede deshacer. Si no podés entrar a la app, escribinos y lo hacemos nosotros.

Quiero que la app deje de usar inteligencia artificial con mis datos

En Perfil → Datos e IA podés desactivarlo cuando quieras. Las funciones que analizan fotos de platos, etiquetas, recetas y rutinas dejan de funcionar. El resto de la app sigue igual.

Vi algo inapropiado en la comunidad

Tocá el menú de la publicación y elegí Reportar. Desde el mismo menú podés Bloquear usuario y no volvés a ver nada de esa persona. Revisamos cada reporte dentro de las 24 horas y actuamos según las normas de la comunidad de los Términos.

Quiero una copia de mis datos

Escribinos desde el mail de tu cuenta y te enviamos tus datos en un formato legible, en el plazo que fija la Política de Privacidad.

La app no funciona o encontré un error

Escribinos contando qué estabas haciendo, el modelo de tu iPhone y la versión de iOS. Si podés, sumá una captura de pantalla.

Documentos

• Política de Privacidad: qué datos se recolectan, para qué se usan y cómo borrarlos.
• Términos y Condiciones: condiciones de uso, normas de la comunidad y descargo médico.